Politique de retour

Garantie: 

Notre priorité est de vous satisfaire. Nous sommes confiants sur la qualités de nos produits et mettons tout en place pour que vous soyez 100% satisfaits de votre achat.

Si vous considérez que votre article Le Petit Vélo comporte un défaut, merci de bien vouloir nous contacter via le lien "contactez nous" sur notre site dans les plus brefs délais et suivre les instructions de retour.

Le petit vélo évaluera si le produit souffre d’un défaut de fabrication et le cas échéant vous proposera un remplacement ou un remboursement si le produit n’est plus disponible.

Un produit ne peut être considéré défectueux si le problème résulte d’un usage en dehors des conditions normales d’utilisation ou s’il s’agit de l’usure normale d’un produit destinée à la pratique cycliste.

Retour: 

Si un produit reçu ne vous donne pas entière satisfaction, vous avez 15 jours à partir de la date de réception du colis pour nous le retourner et choisir un remboursement ou un échange de taille.

Les produits retournés doivent être dans un parfait état de revente, repliés dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires éventuels. Le prix de livraison pour les retours est à votre charge, le deuxième envoi est pris en compte par nos services. 
Pour effectuer un retour, envoyez-nous un email via notre site internet:

lepetitvelo-shop.com avec votre numéro de commande ainsi que vos réclamations.

Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Politique de Retour pour la Période des Fêtes:

 Achetez et offrez sans hésiter. Pour tout achat à partir du 15 Novembre 2020, nous étendons la période des retours jusqu’au 15 Janvier 2021. Vous pouvez ainsi faire vos achats de Noël l’esprit tranquille.